Contactgegevens
Heeft u een vraag over onze meubels, woonartikelen, uw bestelling of onze dienstverlening? De klantenservice van Dwyneverin helpt u graag verder.
U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.
1. E-mail
E-mailadres: assist@dwyneverin.com
U kunt ons e-mailen voor vragen over:
- Bestellingen en bestelstatus
- Verzending en levering
- Retourzendingen en terugbetalingen
- Annuleringen van bestellingen
- Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten
- Productinformatie
- Privacy en persoonsgegevens
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw bestelnummer en de naam waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Zo kunnen wij uw verzoek gemakkelijker terugvinden en behandelen.
2. Telefonisch contact
Telefoonnummer: +1 (504) 516-2948
U kunt ons telefonisch bereiken voor vragen over bestellingen, leveringen, annuleringen en andere zaken met betrekking tot uw aankoop.
3. Contactadres
Dwyneverin
1025 Teakwood Dr
Harvey, LA 70058
Verenigde Staten
Dit is ons contactadres en geen Nederlands winkeladres, lokaal kantoor, magazijn of retouradres.
Wilt u een product retourneren? Neem dan vooraf contact op met onze klantenservice en raadpleeg ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de geldende retourprocedure.
4. Openingstijden
Onze klantenservice is bereikbaar op:
Maandag tot en met vrijdag: 09.00–18.00 uur
U kunt op ieder moment een e-mail sturen. Berichten die buiten onze openingstijden binnenkomen, worden tijdens de reguliere openingstijden behandeld.
5. Leveringsgebied
Dwyneverin levert in heel Nederland.
Voor informatie over verzendkosten, verwerkingstijden, bezorgtermijnen en het volgen van uw bestelling kunt u ons Verzend- en bezorgbeleid raadplegen.
6. Klachten en afhandeling
Heeft u een klacht over een product, bestelling, levering of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via assist@dwyneverin.com.
Wij behandelen uw klacht zorgvuldig en streven naar een passende oplossing. U ontvangt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.
Als wij meer tijd nodig hebben om uw klacht te behandelen, informeren wij u binnen deze termijn over de reden van de vertraging en wanneer u een verdere reactie kunt verwachten.
Voor vragen over retourzendingen, terugbetalingen en annuleringen verwijzen wij u ook naar onze betreffende beleidsvoorwaarden.
7. Website en contactgegevens
Website: dwyneverin.com
E-mail: assist@dwyneverin.com
Telefoon: +1 (504) 516-2948
Contactadres: 1025 Teakwood Dr, Harvey, LA 70058, Verenigde Staten
Leveringsgebied: heel Nederland
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur.